闻记房屋托管有限公司，是一家在2012年就注册的物业管理公司、提供全方位服务的物业管理。我们的目标是让您放心安心，把物业交给我们，我们像爱护自己的房子一样爱护您的房子。是您房子的贴心保姆。

无论您是投资物业还是自住物业，在租房市场，应对日常维修以及与租客打交道，都是繁琐费时的事务。我们是专业物业团队，为大多伦多地区提供全面、专业的物业管理服务。加拿大便民服务网为你做好最贴心的服务，这要你一个电话647-866-1886，我们团队会在24小时内上门服务，给您最贴心热心专业的服务。

如果您有托管需求，我们会积极和您沟通，了解您的内心想法，会根据您的要求帮你找到你满意的租客，会要求租客提供租房所需要的一切资料。这有您认可的租客才是我们最终的租客。

如果您不幸遇到无良租客，没有专业的知识和方法，我们会提供专业的法律顾问给您，为您免除这方面的烦恼。在每月的月初，我们将从您的租客那里收取租金并直接存入您的指定银行帐户。并且列详细明细账单，让您一目了然。如果租客未能在指定日期支付租金，我们将在第一时间向租客送达N4 表，一边了解租客情况，一边想办法让租客尽快交租，或者尽快搬离，最大限度地减小您的损失。

租客安置服务

免费评估 - 免费为您提供市场分析并为您建议适当的出租价格，帮助您获得最大收益。

免费摄影 - 为您的物业免费拍摄高质量照片，使租房广告更具吸引力。

免费广告 - 免费为您的物业在各大中英文网络媒体刊登广告。

租客筛选 - 以我们多年的经验对租客进行背景调查和信用调查，确认租客可以按时支付租金。

出租协议 - 协助业主起草和签订房屋租赁合同，保护业主的合法权益。

搬入搬出 - 在每次租客搬入和搬出物业时，对物业进行全面的检查、记录并归档。

物业管理服务

专业可靠 - 政府牌照职业物业管理经理为您提供专业的物业管理服务。

定期检查 - 定期对出租物业进行全面检查，保证您的物业被合理、合法的使用。

空屋监管 - 定期检查物业，负责收取信件和发动一下您的爱车，开窗通风，检查物业有无安全隐患，安排除草，铲雪等维护服务。确保您的物业安全整洁。

财务报告 - 每月定期向业主发送物业的财务收支报告和维护管理报告。

自动转帐 - 每月定期将租金收入转帐到业主指定的银行账户，免去您收租的烦恼。

日常维护 - 对物业进行定期维护和日常保养，确保您物业的安全和正常运营。

紧急抢修 - 由专业人员提供每周7天24小时紧急抢修服务，最大限度减小物业的意外损失。

专业维修 - 专业人员对物业进行维修服务，保证维修质量安全、可靠。

违约处置 - 协助业主对租客的违约行为进行处置。最大限度的减少业主的损失。

下面发一些新闻媒体对我的采访给您做一些参考https://www.youtube.com/watch?v=XA1F8eqj8Qs这个是我的一个电视采访，具体介绍房屋托管公司的业务范围，以及如何维护和保养房屋，有兴趣的朋友请打开链接看一下，有需求的朋友请记得和我联系，你的一个电话，我的热心周到服务

https://m.youtube.com/watch?v=O1KCjBszQCc这个是我来加拿大6年半的时间第三次接受电视台的采访，这次是人在多伦多节目的采访，主要讲述我是如何沟通租客和房东的利益关系的，其实任何矛盾，多换位思考，也没有大的矛盾了，当主持人问我开公司这些年来的心得体会时，我说：踏踏实实做事，认认真真做人，这就是我做事的一贯作风！

经营闻记房屋物业托管公司五年，深切体会到一份耕耘一份收获。电视专访，既是对我的肯定，也是对我的鞭策。继续Do my best ! 没有最好，但求更好!http://www.fairchildtv.com/programarchive_detail.php?n=19&topic=2529&episode=4696

房屋托管：招租要以诚相待

2015-09-30 刘颖 安居周刊HomeWeekly 安居周刊HomeWeekly
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功能介绍《安居周刊》(www.homeweekly.com) 致力诠释与传播“安得广夏千万间，居者乐业尽欢颜”的人类共同理想，精确把握行业脉搏，密切关注业界动态，及时解读政策法规，客观剖析楼市迷局，及时发布加美房地产政策法规和楼市动态！

随着海外投资者以及投资移民越来越多地在多伦多购房置产，很多房屋出现了整套出租或整套管理的情况。由于房主多半时间都在加拿大以外的地区居住，对于自己的房产管理有所疏忽，很容易造成一些不必要的麻烦，甚至会产生严重影响。由此，房屋托管服务行业遵循市场要求应运而生。托管，顾名思义，托付他人代为管理房屋的一切事务。或许很多人对此还有很多疑问，笔者就此采访闻记房屋托管有限公司的创办人闻芳女士，对房屋托管这一领域进行深入了解。

“2011年1月份，我成立了闻记房屋托管有限公司，开始在这个新的行业里探索发展。”回忆起创业之初，闻芳说道：“我们公司管理的房屋包括Condo和House，由于很多投资移民回国发展，留在这里的房产无暇打理，就托付给我们来代为全权管理。”多伦多的空置房屋多半用于出租，闻芳作为托管人，也会根据房主的要求代为招租。“租客的挑选标准主要根据房主的要求而定，找到令其满意的租客对象后，我们会对租客进行基本的信用调查，包括工作背景、信用记录等等。对于信用记录良好的租客，我们才会放心地把房屋租给他（她）。”这种代为招租的服务看似简单，其实需要费心的地方有很多。“每个月，我都会到各个房屋去进行检查。租客刚一住进来时，还发现不了太多问题。随着时间的增加，我再去时就发现有些年轻的租客会在屋内吸烟或豢养宠物，而这在签订租房契约时就明确规定禁止的行为。遇到这样的问题，我都会耐心地和租客进行沟通，讲明某些行为是不允许在出租屋内进行的，并且帮他们考虑问题的解决办法。”

代为招租除了遇到上述问题之外，最为常见的就是欠租未缴。“这是大家最不愿意见到的情况。从事这个行业以来，我是比较幸运的，这样的情况出现的次数并不多，至今只有一例。当时我与房客谈了很多，可以说是苦口婆心，我这样劝解：如果换位思考的话，房东也不容易。这样一栋大房子，需要还贷款、交保险和地税等费用，是一笔不小的开支。你平时打工也很辛苦，无论遇上什么情况，你都可以和我商量。我可以在你与房东之间进行调解，努力解决问题，而不是拖欠房租。加拿大是一个讲求信用的国家，如果个人出现恶意拖欠房租的情况，将会对个人信用产生极为严重的后果。如果目前经济状况比较窘迫，可以延缓时日，不能恶意欠租。”

闻芳擅于将矛盾转化，将冲突消于无形。她说：“尽管有些人认为通过法律途径或许可以占到1、2个月的房租的便宜，但是对于个人信誉和信用的损害是非常严重的。这一笔记录会跟随一生，尤其是在加拿大，日后如果想要贷款买房买车或是更换工作，被人查到有恶意欠租的记录，就很难顺利达成自己的心愿。”晓之以理，动之以情，对于任何一位房客来说，闻芳都以真诚真心对待。无论是从房东亦或是房客的角度，她都会将问题分析透彻，寻求最有效的解决办法。

正是这份真诚，让屋主可以全心信任地将房屋托付给闻芳来打理，而租客也对她充满信赖。“有时，房客会提前对我说‘最近经济状况不太好，能不能晚几天交房租’，我都会满足他们的要求。因为谁都有手头紧的时候，大家相互通融照料一下，就避免很多不必要的麻烦和冲突。租客交给我支票时，我都会在存支票前给他们打电话，询问是否可以存入银行。我不希望看到跳票，这对我们双方而言都是不好的。”

作为房屋托管，闻芳不仅仅负责招租和收取租金，同时还要对房屋的整体情况负责打理。租客对房屋有任何疑问，都与闻芳进行沟通；如果对闻芳的服务有建议，也直接对她提出来。她说：“我很愿意听到大家给我提出意见，公司需要良性运转，我们的服务也要不断提升质量。这就需要大家一起为我出谋划策，纠正错误。人无完人，金无足赤，我们的公司并非尽善尽美，一定存在着这样或那样的不足之处。客户给我们提出问题所在，我们就有更多地改正的机会。如果下次再遇到类似的问题，我们就会找到妥善的办法来解决。”

在闻芳的眼里，房屋托管就是连接屋主与房客之间的桥梁，她说：“我是中间人，站在一个公正的立场上。我们不会因为收取房主的佣金而一味偏袒，我们的服务是要让租客感受到：在闻记托管公司租到的房屋，比其他途径要更加稳妥、更加安心。大家相互往来，建立起彼此信任的纽带。”闻芳的通情达理与替人着想，使她赢得了诸多回头客。口碑相传，自然是客源不断，生意兴隆。房屋托管，托付的是一份信任；管理的是一种责任

这个是另外一篇采访

有人说，多伦多楼市今年大热，几乎把全世界房产投资人的目光集中在这个城市上。没错，2015年，多伦多房地产市场一路上扬的房屋价格不仅吸引了本地的购房人士，也让众多海外投资客毫不犹豫地投身到这个市场当中来。然而，房产物业与其他投资方式不同，除了成功购买之外，还有考虑到后期的管理、维护、升值发展等问题。海外投资客由于距离较远，不可能做到实时实地去精心照料。房屋托管，作为一家第三方专业房屋管理公司，能够负责帮助屋主来照看房屋的一切事务。看似简单，实则不然。托管，业务本身没有太多难度，难的是业主对托管公司的信任和委托，如果没有这样的维系桥梁，“托管”就会只有其名，而没有其实。

闻记房屋托管有限公司的创办人闻芳女士在这一领域用心经营，她用实际事例证明：即使委托人与物业相距万里，依然能够安心、放心地全权交予她负责照料。“房屋托管的业务范围很广，除了帮助业主寻找租客之外，我们还会负责与房屋相关的所有服务，包括割草、铲雪、房屋简单维修等问题都要解决。因为业主既然把房屋完全托付给我们，就是对我们的一种信任。房屋在托管期间，任何地方都有可能发生意外情况，这势必就需要有专业人士进行看护和维修。我现在成立了一个加拿大便民服务网，将本地所有与房屋相关的服务项目聚拢在一起，推出便民服务项目。客户需要怎样的服务，我们就会提供相应的服务人员。既帮助了那些服务人员拓展市场，又及时解决了客户的困难，一举两得。”

尽管经营房屋托管公司仅有几年时间，但闻芳一直都保持着“用真诚来为客户服务”的创业初衷。虽然业主与她素不相识，但就凭借那份真诚，她赢得了客户的信任和委托。她说：“今年令我特别感动的事情发生在劳动节的长周末，有这样一个客户，是我去年在旅游途中偶然结识的。当时我只是告诉他关于我的便民服务网的基本信息，如果有任何问题可以直接找我解决。今年的长周末天气特别热，他突然给我打电话说家里的空调坏了，希望我能立刻给他找到维修师傅上门修理。放假期间，我不敢保证一定会有维修人员在工作。但通过我的联系，在两个小时之内找到了专业人员为他上门修理完毕。客户非常感动，立刻在微信群里留言说‘Wendy很棒，天气这么热还能够及时找到师傅来修理，而且收费公道合理。’”这件事对闻芳触动很深，她认为：服务行业所唯一依靠的招牌就是顾客的口碑，只有树立起良好的口碑，才能有不断发展的可能。同时，她也感谢自己的合作伙伴，能够在她有需要的时候，助她一臂之力。

随着海外投资客的人数越来越多，需要房屋托管服务的人也会随之增加。说到此，闻芳也感慨道：“无论是对房东业主或是租客，我都秉承着要树立优质服务口碑的理念。有些房东对这一服务内容存在一些担忧，他们会担心一旦将房屋交付给第三人之后，会不会出现房屋超规格分租情况？会不会有人借此进行非法经营？对于这些疑虑，我会告诉他：我是依靠服务口碑来经营公司的。通过各种网络社交平台，我会把房屋、租客等所有信息都让你知晓，就像是你生活在加拿大一样。业主可以根据我提供的信息，自行检查租客的入住时间、租期租金等等。所有合约都会扫描给业主，业主签订之后再扫描给我，然后我再签署。这种服务流程就保证了业主能够及时全面的了解到租客的信息，便于日后查询。”身居海外，相隔万里，投资客难免会对自己的物业房产生出担忧之心。然而，闻芳将所有的信息毫无遗漏地告知业主，提高服务透明化质量，最大限度地保护了业主的利益，也为租客提供了一份有力的保障。

闻芳做生意是实实在在的，所有的收费价目都一清二楚，没有任何隐瞒和疏漏。她说：“合理合法的费用，我会收取；不该收取的费用，我一分都不会向客户索要。”这是一种商业道德品质，更是一份服务的真诚态度。从2009年开始，原本学医的她一步步地摸索着，在房屋托管这一行业里逐渐感悟出独到的经营理念。然而，支撑着她走下去的信念，也正是源自于客户给予她的信任和支持。房屋托管，只是一件实物的管理业务；人心托管，就是一种真诚和恳切的交换。当问及今后的发展希冀时，闻芳笑道：“我希望通过我的努力，能让更多的人了解到房屋托管行业的优势，能有更多客户知道‘闻记房屋托管公司’，能有更多机会结交到新朋友。房屋托管只是一个平台，我在这个平台上还需要学习更多、更多。”