歡迎來到正杰搬家公司
本公司特別規劃一個精緻搬家部門，在您搬家前到府為您打包裝箱， 全程不用您動手操心。搬家六大保障：

一 我們是政府核發有執照之優良搬家公司。
二 保證讓客戶滿意，不滿意退款。
三 保證至現場估價，估價滿意再搬家。
四 保證物品因人為疏失損壞，負責理賠。
五 保證你的要求，我們來做。員工態度保證親切，熱誠。
六 保證你搬家的權益，從開始至搬家完畢完全受到保障。

服務流程
Step1
電話諮詢或派遣人員到府估價 您來電諮詢，專人為您一一解答，包含：搬遷日期、物品的數量、物品的型式、樓層、路線等細節，並為您作初步估價。亦可應客戶要求，派遣搬家專員親自到府瞭解詳情並作免費估價。除此之外，也為您提供搬遷建議及搬遷注意事項。

Step2
簽訂搬運契約，保障雙方的權利及義務 提供具法令效用搬運契約書，上面載明物品清單、搬入地址、搬運樓層、搬運路線、搬運費用等。確實保障雙方的權益。

Step3
預送打包器材及屬性標籤 訂定契約後，依客戶需要免費提供打包器材及易辨識的屬性標籤，讓客戶於搬運日前，妥善地包裝好物品，以便搬運作業順利進行。

Step4
準時派車抵達運送 依照客戶指定日期，派遣搬家人員準時抵達約定地點，用負責細心的態度，完成所有物品的運送。

Step5
物件定位 抵達新居後，依客戶要求，完成物件定位服務。 Step6 客戶意見回函 服務完成後，由客戶填寫「服務調查意見表」，以利了解此次的服務品質，並做為日後改進之參考依據。

搬家注意事宜
一、搬家前準備事項
1、搬遷7日前，委請搬家公司派估價人員，到府或公司進行估價作業，及搬家常識諮詢。
2、衣物、細小物品、書藉等物品，應先自行包裝。
3、規劃新家傢俱配置圖，以供工作人員就定位。(免費服務)
4、搬遷前須清除櫃子、抽屜內之所有物品，以利工作人員搬運。
5、搬遷3日前，精挑優良搬家公司，以免吉日向偶。
6、挑選時辰入宅，請先聲明入宅吉時，以免耽誤良辰吉日。

二、搬家注意事項
1、搬家公司是否有開立估價單及契約書，內容是否載明搬運樓層，搬運路線、承載物品明細、及搬運總金額。
2、搬家前一日，應事先與左鄰右舍打聲招呼，造成不便之處，請多包涵。
3、搬家完成後，請驗收物品是否全部到齊，是否完整無誤。
4、搬家完成後，請填寫客戶意見調查表。
註：正杰搬家公司皆提供回郵意見調查表，煩請填寫寄回，以供考核員工，參考改進，及售後服務。

三、自行打包須注意事項
書櫃、櫥櫃類、冰箱和洗衣機等內部物品請務必要清空 ( 含隔層板 ) ，因太重不易搬運，且傢俱本身 易因內部物品晃動撞擊而受損。書桌的抽屜、櫥櫃的門…等，容易滑動或開啟的部份，請事先用膠帶黏貼固定，或上鎖。零星物品盡量裝箱,避免搬運後散落四處。可將打包物品做清單,以便尋找,也方便整理。易碎物品、貴重家電於紙箱內宜用碎布、報紙、保麗龍等緩衝材料將箱內的空隙填滿，以避免搬運過程受晃動、撞擊而受損。提醒搬家服務人員哪些物品為易碎品。打包時應特別註明標示明確。

分類事項
依物品使用的頻率、重要性，分類打包。同一屬性裝箱在一起，並於箱外註明箱內物品內容並將所有箱子或袋子予以編號，使搬運物品易於清點。零星物品應儘量裝箱打包，以便於日後整理。打包的紙箱切忌過大，太大的箱子不易於搬運，且容易因物品過重造成紙箱底部破裂。

貴重物品注意事項
貴重物品例如現金、支票、有價證券、重要文件、印章、存摺、珠寶、首飾、建議事先存放置銀行保險箱內委託親友保管，或自行隨身攜帶。而古董、字畫如無法自行搬運,搬運時務必親自在旁叮嚀服務人員注意搬運，以避免於搬運時造成毀損而無法彌補損失。

四、新居定位須注意事項
必須安排一人在屋內告知搬遷人員如何將東西定位,可以省去很多事後遷動費時費力。大型傢俱的定位務必於搬遷前設定完,由搬遷人員協助完成定位。 而冰箱搬運安置後最好經半天以上的時間再插上電源，以保護壓縮機的壽命。